ご予約のルールとキャンセルポリシー

予約についての注意とお願い（キャンセルポリシー）

• 予約のキャンセル、変更は３日前（休診日を含まない）までにご連絡をお願いいたします。
• 遅刻されると予定の治療ができない場合があります。
• 診療時間外の予約は原則としてお受けしておりません。
• ご希望の日時がお取りできない場合があるかもしれませんが、受付担当の案内に従っていただきますようお願いします。
• 初めて受診される患者さんはお口の各種検査、相談、お口の清掃指導と歯石取り処置、必要に応じて応急処置を行います。前日までに予約確認の電話またはショートメールを差し上げることがあります。初回からキャンセルポリシーに違反される方は、その後の予約はご遠慮いただいております。
• 一定期間内に２回以上のキャンセルポリシー違反をされた方は予約をできなくなり、当日で空いている時間のご案内のみとなります。約束を守れない方は他の患者さんの迷惑になりますので、事前予約はご遠慮ください。
• 「仕事があるので行けなくなった」「用事ができたのでキャンセルしたい」はお受けしておりません。当院も仕事として患者さんのために時間を空けています。また他の患者さんのご希望をお断りして時間を空けています。社会人マナーとしてご配慮いただければ幸いです。
• 緊急性の高い患者さん（小児の外傷など）の場合は優先して診療する場合がありますので、お電話にてご相談ください。
• 電話でたくさんの質問、相談をされる方がいらっしゃいます。診察していない状態で個別の相談に電話でお答えすることはできません。
　　　　　　
• 電話口でスタッフを動揺させるような発言・暴言があった場合、お話の途中でも電話を切るように院長より指示しております。
　　　　　　
• 大学病院などの高次医療機関や専門医が下した診断についてのセカンドオピニオンは、現在はお受けしておりません。
　　　　　　
• 当院は予防歯科の継続管理を主体としたクリニックで、お口の中全体の健康を将来にわたって維持することに注力しています。したがって「とりあえず○○だけしてほしい」「予防はどうでもいいから○○をやってほしい」のようなご要望の方は合わない可能性があります。
• 状況に応じて当院受診時に高次医療機関をご紹介させていただく場合があります。

キャンセルポリシーは「お約束した患者さんをお待たせしない」「毎回の治療を着実に進め、患者さんの時間を無駄にしない」「医院の限られた時間を患者さんのために使う」ことを大切にしたいためです。ご協力いただければ幸いです。