未経験でしたが、新しいことにチャレンジしたいという思いと、自分の持っているスキルを少しでも活かせる場所で働きたいと思い、医療業界の受付事務を選びました。数ある歯科医院の中で当院に決めた一番の理由は、単独医院でありながらスタッフの数が多く、企業のような「組織体制」や「育成の仕組み」がしっかりと整っていたからです。ここなら、私自身も組織の一員として確実に成長できると感じました。

スタッフ一人ひとりの個性をしっかりと見てもらい、それぞれに合った役割を与えてもらえる環境だったことです。これが私にとってすごく良い刺激になっていて、とても良い意味でのギャップを感じています。

当院にはドクターや歯科衛生士(DH)、歯科助手(DA)、保育士など、専門的な仕事や資格を持って働いているかたが多く、尊敬する場面がたくさんあります。その中で、アポイントの取得や受付にしかできないPC作業など、お互いの得意分野で助け合い、職種の垣根を越えて何でも質問し合える環境はとても素晴らしい点だと思います。たとえば、患者さんから「痛みがある」とお電話でご相談を受け、私だけですぐに判断できない時は、DHさんに相談すると優しく教えてくれます。逆に、患者さんがDHさんには直接伝えられなかったお悩みを受付でお伺いし、それをカルテに記録して次の診療に活かしてもらえることもあります。そんな時は、「患者さんと診療スタッフの架け橋になれた！」と嬉しくなりますね。また、職種を越えて医院を良くするための「プロジェクト(PJ)活動」もあり、みんなで協力して様々なことにチャレンジできるとても素敵な時間になっています。